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한국관광공사

観光苦情申告センター運営案内

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観光苦情申告とは?

韓国を旅行する観光客が、観光のための施設(手段)の利用にともなう違法、不当行為、並びに不親切などを申告する事を意味します。
※運営根拠 : 観光苦情申告センター運営に関する規定(文化体育観光部訓令第274号)

申告対象
  • - 旅行会社、観光宿泊施設、観光客利用施設、または観光客利用交通手段の利用にともなう違法、不当行為
  • - 観光業職員の不親切行為など
  • - 外国人観光客が国籍・人種などの理由で韓国内で差別を受けた場合
  • - 観光関係法令、告示および例規などに関する問い合わせ事項
  • ー その他観光行政発展のためのご意見、お礼
除外対象 (下の内容は受付できないことがあります。)
  • - 申告人氏名・申告内容が不明、虚偽の事実である場合
  • - 特定の人物を誹謗中傷する目的の申告事項
  • - 裁判所の判決によって確定または訴訟係属中の事項
  • - すでに該当機関を通じて捜査・監査中にある事項
  • - 行政機関に異議申請、審査請求、審判請求、その他法令に従わずに申請した同一内容の申告事項
  • - 個人間の揉め事、韓国外の業者に対する申告、観光活動に関連のない申告など
関連サービス

- 1330観光通訳案内関連URL

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観光苦情申告案内

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